Bij BIP Messages nemen we uw privacy serieus. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, en hoe u uw rechten kunt uitoefenen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is:
KLARO APP · 98 Chaussée de Chastre, 5140 Sombreffe, Belgique · BCE 0698.790.176
2. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst:
- Accountgegevens : telefoonnummer, weergavenaam, profielfoto (optioneel).
- Berichtmetadata : tijdstempel en ontvangers. Berichtinhoud is end-to-end versleuteld en niet toegankelijk voor BIP.
- Contacten : lijst van telefoonnummers die u kiest te synchroniseren, in gehashte vorm.
- Technische gegevens : apparaatmodel, OS-versie, taal, IP-adres (geanonimiseerd na 24 uur).
- Betalingsgegevens : geen. BIP is gratis en verwerkt geen betalingen.
3. Waarom verwerken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
- Het leveren en onderhouden van de messaging- en gespreksdienst.
- U toelaten uw contacten te vinden die BIP gebruiken.
- De integriteit van de dienst beschermen tegen misbruik, spam en fraude.
- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (criminaliteitsbestrijding, gerechtelijke verzoeken).
4. Rechtsgrond voor verwerking
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op de uitvoering van het contract (artikel 6.1.b AVG) voor het leveren van de dienst, op ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beveiligen (artikel 6.1.f), en op uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6.1.a) voor optionele verwerkingen zoals contactsynchronisatie.
5. Met wie delen we uw gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met een strikt beperkt aantal technische onderaannemers (hosting, netwerkinfrastructuur), allen gevestigd in de Europese Economische Ruimte en gebonden door AVG-conforme vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
We kunnen genoodzaakt zijn bepaalde gegevens openbaar te maken aan Belgische autoriteiten op geldig gerechtelijk bevel. Geen enkele gegeven wordt ooit doorgegeven voor reclame- of commerciële doeleinden.
6. Bewaartermijn
- Accountgegevens: zolang uw account actief is, verwijderd binnen 30 dagen na accountverwijdering.
- Berichtmetadata: maximaal 90 dagen.
- IP-adressen: 24 uur, daarna geanonimiseerd.
7. Beveiliging
Uw berichten worden beschermd door AES-256 end-to-end versleuteling met Signal Protocol-sleutelrotatie. Onze servers zijn gehost in Europa met ISO 27001- en SOC 2-certificeringen. Geen enkele BIP-ingenieur heeft toegang tot de inhoud van uw gesprekken.
8. Uw rechten
Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens.
- Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden").
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
- Recht van bezwaar tegen verwerking.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met onze Data Protection Officer: dpo@messagebe.com
9. Cookies
De site messagebe.com gebruikt technische cookies en publieksmeting. Voor meer informatie raadpleegt u ons cookiebeleid.
10. Minderjarigen
BIP Messages is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens over minderjarigen onder de 16 zonder verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd.
11. Wijzigingen
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we u via een melding in de app 30 dagen voor inwerkingtreding.
12. Toezichthoudende autoriteit
Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel · contact@apd-gba.be · +32 2 274 48 00.