Chez BIP Messages, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
KLARO APP · 98 Chaussée de Chastre, 5140 Sombreffe, Belgique · BCE 0698.790.176
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Données de compte : numéro de téléphone, nom d'affichage, photo de profil (facultative).
- Métadonnées de messages : horodatage et destinataires. Le contenu des messages est chiffré de bout en bout et inaccessible à BIP.
- Contacts : liste de numéros de téléphone que vous choisissez de synchroniser, sous forme hachée.
- Données techniques : modèle d'appareil, version OS, langue, adresse IP (anonymisée après 24 h).
- Données de paiement : aucune. BIP est gratuit et ne traite aucun paiement.
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données exclusivement pour :
- Fournir et maintenir le service de messagerie et d'appels.
- Vous permettre de retrouver vos contacts utilisant BIP.
- Protéger l'intégrité du service contre les abus, le spam et la fraude.
- Respecter nos obligations légales (lutte contre la criminalité, demandes judiciaires).
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) pour la fourniture du service, sur notre intérêt légitime à sécuriser le service (article 6.1.f), et sur votre consentement explicite (article 6.1.a) pour les traitements optionnels comme la synchronisation des contacts.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne les partageons qu'avec un nombre strictement limité de sous-traitants techniques (hébergement, infrastructure réseau), tous situés dans l'Espace économique européen et liés par des contrats de confidentialité conformes au RGPD.
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines données aux autorités belges sur réquisition judiciaire valide. Aucune donnée n'est jamais transmise à des fins publicitaires ou commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de compte : tant que votre compte est actif, supprimées sous 30 jours après suppression du compte.
- Métadonnées de messages : 90 jours maximum.
- Adresses IP : 24 heures, anonymisées au-delà.
7. Sécurité
Vos messages sont protégés par un chiffrement de bout en bout AES-256 avec rotation de clés Signal Protocol. Nos serveurs sont hébergés en Europe avec des certifications ISO 27001 et SOC 2. Aucun ingénieur de BIP ne peut accéder au contenu de vos conversations.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d'opposition au traitement.
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@messagebe.com
9. Cookies
Le site messagebe.com utilise des cookies techniques et de mesure d'audience. Pour plus d'informations, consultez notre politique cookies.
10. Mineurs
BIP Messages n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par notification dans l'application 30 jours avant la prise d'effet.
12. Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles · contact@apd-gba.be · +32 2 274 48 00.